Politica de confidențialitate

1. Cine este Operatorul Datelor Tale

Platforma EAT.SPERIENCE este administrată și operată în parteneriat cu restaurantele participante din Iași. În sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), operatorul de date asigură că prelucrarea informațiilor se face în condiții de maximă securitate și transparență. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta oricând la contact@eatsperience.ro.

2. Ce Date Colectăm și de ce

• Date de contact și identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, necesare pentru confirmarea rezervării, emiterea biletului digital și trimiterea instrucțiunilor de acces.
• Date legate de experiența culinară: Preferințe dietetice, alergii și intoleranțe alimentare, transmise bucătăriei restaurantului pentru a adapta în siguranță meniul secret.
• Date de plată și tranzacție: Procesate securizat exclusiv prin intermediul procesatorului autorizat Biletin. EAT.SPERIENCE nu stochează niciodată date complete de card bancar.
• Date tehnice și analitice: Adresă IP anonimizată, tip dispozitiv, pagini vizitate, colectate prin cookie-uri doar cu acordul tău explicit pentru îmbunătățirea platformei.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea rezervării: pentru emiterea biletului, garantarea mesei și onorarea serviciilor.
• Interesul legitim: pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și asistență clienți.
• Consimțământul tău: pentru newsletter, comunicări promoționale opționale și cookie-uri analitice/marketing.

4. Cine are acces la datele tale

Datele tale nu sunt vândute către terți. Ele sunt partajate strict în măsura necesară cu:
Restaurantele partenere alese: primesc numele, numărul de persoane, intervalul orar și alergiile declarate pentru pregătirea mesei.
Furnizorii tehnici și procesatorii de plăți: Biletin (procesare securizată plăți), servicii de email tranzacțional (Resend) și infrastructura de hosting cloud.

5. Drepturile tale conform GDPR

Conform legislației în vigoare, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): poți solicita ștergerea datelor tale din sistem.
• Dreptul de retragere a consimțământului: te poți dezabona oricând de la newsletter printr-un simplu click.
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Ai întrebări despre protecția datelor?

Scrie-ne și îți răspundem în cel mai scurt timp.